Afin de faire parvenir une requête quelconque et qu’elle soit traité dans les plus brefs délais, il vous est possible de déposer un ticket au sein de votre espace partenaire. Une fois identifié via le lien suivant : https://crm.naturellementaujardin.com/authentication/login, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Support » puis sur le bouton « Ouvrir un ticket », vous retrouvez d’ailleurs sur ce même onglet les précédents tickets que vous auriez pu mettre en place.
Une fois cette démarche effectuée, vous vous retrouverez sur une page vous permettant de donner un sujet à cette requête, de lui affecter un projet déjà existant ou encore un « Département » (une catégorie de requête), un degré de priorité pourra également être défini. Vous avez bien évidemment la possibilité de décrire l’objet de votre requête avec un maximum de détail grâce notamment à un encart ou encore d’y associer des documents en les envoyant via le bouton « Parcourir… » sous « Pièces jointes »
